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崇左扶绥供电局:收稻谷

时间:2018-11-14 09:15:29来源:崇左扶绥供电局

  不知不觉间,秋高气爽的日子又来了。在崇左扶绥昌平乡的凤庄,那一望无际的金黄色的待收割的水稻,“个”字型树立在稻田里的稻杆,太阳底下地坪上的一个个不时被村民翻晒的方块状的稻谷,总让人想起了年年春节家家户户许下的愿望:五谷丰登。


  “我去更换几个‘黑屏’的电表,顺便看下用户家的稻谷能收没有!”


  11月7日,南方电网广西崇左扶绥供电局昌平供电所营业服务三班的老党员陈中纯老师傅跟班长申请外出,同时跟他一块外出的还有三个党员。而班长听到“收稻谷”,也心有灵犀地点着头呵呵笑了起来,签下派工单。


  “他们家开始收稻谷啦,就在那里!”刚进凤庄村,陈师傅就让抢修车停在路边,然后跑到了田里。
“黄老弟,这么巧碰到你们收稻谷!我们来帮一下!”陈师傅一边走一边招呼同行的三名同事一起。


  “我种有两亩多的水稻,今年收成不错。我家收割一个星期,再晒干一个星期,这个月下旬就能卖出去,到时肯定能按时交电费!”看到穿着天蓝色工作服的供电所人员下来,黄先生脸带歉意地对陈师傅说道,同时擦了下额头上的汗水。“那是我老婆!”他介绍了一下旁边的妇人,草帽下面是一张被汗水打湿的朴素的脸,对我们笑了笑。


  “没事,我知道你家的情况!我也希望你能理解,电费就像你的稻谷一样,必须‘颗粒归仓’。但其它有需要帮助的地方,你尽管提!特别是用电方面的问题!”


  就这样,打谷机的轰鸣声中,两人一个不停地表示歉意,一个不停地解释……


  中午时分,看着黄先生开着农用车载着5包稻谷渐渐远去,陈师傅等三人钻进了抢修车继续往前,岜柳屯有三个用户反映电表走得快,需要核实一下原因。在路上,陈师傅解释了帮助用户收稻谷的原因,原来这位用户家里三个小孩上学,这个月也要等收了稻谷卖出去一些才有钱,如果晚了可能就会影响我们电费回收了。催缴电费时也理解他的情况,所以现在能帮一点就帮一点,同时也让他在缴纳电费的时候不要对我们产生不满。


  在岜柳屯完成工作后,同行的老党员滕建兴师傅看到了栋老建筑的门上有毛主席头像,联想起《矛盾论》,而陈中纯老师傅也在旁边笑道:“我觉得我们的电费回收100%与客户满意度就是矛盾的两个方面,但在一定的条件下可以相互转化,然后在转化的过程中双方都得到了发展。比如现在,我们的转化条件就是主动地帮助用户进行收稻谷。只要用心服务,一定能让他们感受到,好的供电服务相对于缴纳的电费,物有所值。”(梁渊文)

编辑:崇左新闻网
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