法院：车票载明内容并非合同全部内容

铁道部春运期间调整退票时间，不知此事的律师刘玲因未能在开车前6小时之前办理退票，导致退票遭拒。为此，刘玲以违约为由将北京市铁路局推上被告席。此案近日已在北京市铁路法院一审判决，法院认定火车票上载明的内容并
不是铁路旅客运输合同的全部内容，最终驳回原告的诉讼请求。

今年春节前，刘玲购买了一张T145次火车票。之后她到北京西站退票窗口办理退票。但铁路工作人员验票后，以她“没有在开车前6小时之前办理退票”为由，拒绝退票。

法院经审理认为，火车票是铁路旅客运输合同的基本凭证，其规格样式由铁道部统一规定，火车票上载明的内容即发站和到站站名、座别、卧别等并不是铁路旅客运输合同的全部内容，而只是主要内容，合同双方的其他权利义务由国家有关铁路旅客运输的法律、法规、规章、尤其由《铁路旅客运输规程》明确加以规定，并以公开出版发行等方式向社会公众公示告知。旅客购买火车票，就应视为对这些相关规定的认可，即上述相关规定就应该成为合同的内容，由双方当事人共同遵守。

法院指出，火车票背面的《铁路旅客乘车须知》中虽有“如不能按时乘车，须在开车前办理退票手续”的内容，但同时也有“未尽事项请参阅《铁路旅客运输规程》”的内容。铁道部作为全国铁路运输企业的主管部门，为更好利用运能，决定春运期间将一般旅客退票时间调整为“不晚于开车前6小时”，北京市铁路局对此已经进行了广泛的宣传告知。刘玲在此之后购买火车票就表示其自愿接受被告提供的运输服务，应当视为对春运期间调整退票时间规定的认可。

据此，法院驳回了刘玲的诉讼请求。（李松 黄洁 赵旭）